Tout participant au festival reconnaît explicitement d’avoir pris connaissance et d’accepter tant les Conditions Générales de l’événement que les Conditions Générales de Vente pour l’achat de son ticket. En achetant un ticket de festival, vous acceptez explicitement que vous, en tant que visiteur, êtes lié par les conditions générales et les conditions de vente du festival. Toute violation de ce règlement sera sanctionnée.

Le pack de démarrage et les tickets pour jeton ne peuvent être achetés que par des personnes qui remplissent les conditions légales pour consommer une boisson alcoolisée. Pour une consommation pendant le Zythos Beer Festival (en Belgique), cela signifie que ces personnes ont un âge minimum de 16 ans.

Nos prix sont ceux indiqués à la vente des tickets sur notre site internet. Ces prix sont toujours indiqués en euros, TVA, taxes et frais de service inclus.

Tous les tickets commandés vous seront envoyés par voie électronique à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Cela signifie que vous recevrez un fichier PDF.

L’achat est définitif une fois le paiement effectué et cela signifie que le ticket n’est ni remboursable ni échangeable.

Les tickets ne sont pas enregistrés et peuvent éventuellement être transmis à une autre personne ayant l’âge légal pour consommer de l’alcool.

En tant qu’acheteur, vous êtes tenu d’examiner attentivement l’e-mail après réception pour d’éventuelles erreurs de notre part. Si nous avons fourni nos services de manière défectueuse, vous, en tant qu’acheteur, disposez de sept (7) jours pour le signaler. Cela doit toujours être fait par écrit et motivé auprès du service client du festival via info@zbf.be. Si votre signalement/réclamation est déclaré recevable, nous rectifierons bien entendu notre erreur. Si vous ne soumettez pas une réclamation motivée dans le délai imparti, votre droit s’éteindra.

Le ticket doit être présenté à l’entrée du festival à fin d’obtenir accès au festival.

En tant que consommateur, vous n’avez pas le droit d’annuler l’achat. Le droit de rétractation ne s’applique pas ici car il concerne une prestation de loisirs ou la réservation des tickets, qui s’effectue également immédiatement.

En acceptant les conditions générales, vous déclarez explicitement en tant que consommateur que vous n’avez plus le droit de rétractation dès que Zythos vzw a exécuté le contrat.

Les tickets vendus sont non remboursables et non échangeables, sauf en cas d’annulation ou de capacité limitée en raison d’éventuelles mesures corona. En cas d’annulation du festival, le remboursement sera effectué selon les dispositions légales, par notre partenaire de billetterie en ligne, et exclusivement sur le compte utilisé pour le paiement.

Bien sûr, nous devons toujours prendre en compte les restrictions COVID alors applicables. 

Toute falsification de tickets donnera lieu à des poursuites pénales.

Aucun ticket ne sera remboursé ou remplacé.

Seul la première personne offrant le ticket original du festival aura accès au festival. Assurez-vous donc que personne ne peut copier votre ticket de festival.

Les modifications de la programmation ne donneront en aucun cas lieu à un remboursement total ou partiel. En cas de force majeure, la responsabilité de l’organisateur ne pourra être engagée.

Zythos vzw se réserve le droit de refuser l’accès au festival à quiconque si les circonstances le justifient. Si vous ne respectez pas ces règlements, vous êtes toujours seul responsable. Vous devez garantir tout dommage causé au Zythos Bierfestival ou à des tiers en raison du non-respect de ces réglementations. Zythos vzw se réserve également le droit de prendre elle-même les mesures légales nécessaires.